Empresa de teste diz que centenas disseram incorretamente que poderiam ter câncer

5 de junho de 2023 – O fabricante de testes de câncer Grail diz que um fornecedor de telemedicina disse incorretamente a cerca de 400 pacientes que eles poderiam ter câncer.

As mensagens errôneas foram enviadas porque o fornecedor, PWNHealth, tinha um "problema de configuração de software" que já foi corrigido, disse Grail em um comunicado por e-mail, informou o The New York Times.

Os pacientes afetados compraram o teste Grail's Galleri, que usa sangue coletado para detectar um sinal compartilhado por 50 tipos de câncer, segundo o jornal.

O problema não foi causado por resultados incorretos do teste de câncer, Grail disse ao Times, e algumas das pessoas que foram notificadas ainda não haviam coletado sangue.

A PWNHealth notificou Grail em 19 de maio de que uma "carta de formulário imprecisa" havia sido enviada a cerca de 400 clientes. O fornecedor disse em uma declaração por e-mail que um sistema usado para enviar mensagens de modelo para as pessoas tinha uma "configuração incorreta", de acordo com o Times.

“Resolvemos o problema subjacente dentro de uma hora após tomarmos conhecimento dele e implementamos processos adicionais para garantir que não aconteça novamente”, disse a empresa. "Em parceria com a Grail, começamos a contatar indivíduos afetados em 36 horas."

A empresa controladora da Grail é a Illumina, fabricante líder de máquinas de sequenciamento de genes. Em abril, a Comissão Federal de Comércio dos EUA ordenou que a Illumina se desfizesse da Grail porque a aquisição sufocaria a concorrência nos testes de câncer. Illumina é atraente.

FONTES:

The New York Times: "Centenas foram erroneamente informadas de que poderiam ter câncer, diz a empresa de testes."

FTC: "A Comissão considera que a aquisição vertical de US$ 7,1 bilhões da Illumina provavelmente reduzirá substancialmente a concorrência no mercado americano de pesquisa, desenvolvimento e comercialização de testes de câncer."